CONTROL DE CALIDAD
Se denomina control de calidad al conjunto de técnicas y procedimientos de que se sirve la dirección para orientar, supervisar y controlar todas las etapas mencionadas hasta la obtención de un producto de calidad deseada.
- Hansen Bertrand L. (1990) Control de calidad teórica y de aplicaciones. México, Edición Diaz De Santos PP-22
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CONTROL DE CALIDAD
Es un amplio estudio y análisis de los procesos y sistemas que se utilicen en la producción/operación.
- Sandholm Iennart (1995), Control total de la calidad, Mexico D,F Editorial trillas PP-14
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CONTROL DE CALIDAD
Es un sistema administrativo enfocada hacia las personas que busca un incremento continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez mas bajo.
- Copyright (2005) por International Thomson de C.V
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MI DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD
Proceso de supervision y control por el que pasa un servicio o producto para lograr los mejores resultados y mejor calidad para la satisfacción del cliente o usuario en cuanto a tiempo y costo.