sábado, 7 de septiembre de 2013

DEFINICIONES DE CONTROL DE CALIDAD






CONTROL DE CALIDAD

Se denomina control de calidad al conjunto de técnicas y procedimientos de que se sirve la dirección para orientar, supervisar y controlar todas las etapas mencionadas hasta la obtención de un producto de calidad deseada.

  • Hansen Bertrand L. (1990) Control de calidad teórica y de aplicaciones. México, Edición Diaz De Santos PP-22
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CONTROL DE CALIDAD

Es un amplio estudio y análisis de los procesos y sistemas que se utilicen en la producción/operación.

  • Sandholm Iennart (1995), Control total de la calidad, Mexico D,F Editorial trillas PP-14
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CONTROL DE CALIDAD

Es un sistema administrativo enfocada hacia las personas que busca un incremento continuo en la satisfacción del cliente a un costo real cada vez mas bajo.

  • Copyright (2005) por International Thomson de C.V
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MI DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD

Proceso de supervision y control por el que pasa un servicio o producto para lograr los mejores resultados y mejor calidad para la satisfacción del cliente o usuario en cuanto a tiempo y costo.